LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara 2hype mengurus syarat akses, semakan identiti, privasi data, dan perubahan akaun apabila undang-undang tempatan membenarkan. Kami menulisnya supaya anda tahu apa yang kami simpan...

Akses wilayahSemakan identitiPrivasi dataPindaan akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
2hype Dasar Perundangan untuk Akaun Anda

Syarat Akses Mengikut Bidang Kuasa

Kami mengendalikan akses mengikut bidang kuasa yang disokong, jadi kandungan, permainan, dan aliran akaun boleh berubah ikut lokasi anda. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh menghadkan ciri tertentu, meminta semakan tambahan, atau menghentikan akses buat sementara sehingga syarat dipenuhi. Kami juga menyimpan rekod transaksi, semakan dokumen, dan komunikasi penting untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Pada halaman ini, anda akan nampak konteks

yang berkait dengan pasaran Malaysia sahaja, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX sebagai rujukan kaedah bayaran yang ditunjukkan dalam aliran kami apabila ia tersedia. Jika sesuatu tidak serasi dengan wilayah anda, kami akan paparkan pilihan lain atau menahan proses sehingga semakan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SEMAKAN

Saluran Untuk Semakan Perundangan

Jika anda mahu bertanya tentang syarat akses, semakan dokumen, atau pindaan pada butiran akaun, kami sediakan saluran sokongan yang jelas. Sertakan alamat e-mel akaun, masa permintaan...

E-mel Sokongan Hantar mesej dengan subjek yang menerangkan isu anda, seperti akses wilayah, permintaan data, atau...
Sembang Akaun Gunakan sembang untuk pertanyaan ringkas tentang syarat, had akses sementara, atau status semakan. Kami...
Borang Permintaan Borang ini sesuai jika anda mahu pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang...
DATA DAN REKOD

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami mengurus data hanya untuk akaun, keselamatan, dan semakan yang berkaitan dengan akses anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan aktiviti yang luar biasa. Jika anda...

Data minimum

Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan anda. Maklumat yang tidak relevan tidak kami simpan, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk kerja mereka.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, bahasa pilihan, dan susun atur yang anda gunakan. Anda masih boleh mengurus tetapan pelayar sendiri, dan perubahan itu akan mempengaruhi cara halaman mengingati pilihan anda pada lawatan seterusnya.

Keselamatan akses

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan pemeriksaan tambahan apabila ada log masuk yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan ganjil, kami boleh minta pengesahan sebelum meneruskan apa-apa tindakan pada akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod penting seperti log transaksi, semakan dokumen, dan sejarah sokongan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi dan pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, kami menghapuskan atau menutup rekod mengikut keperluan dalaman.

Permintaan pindaan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui borang atau sembang. Kami akan semak bukti yang sesuai, kemas kini medan yang relevan, dan maklumkan jika ada perkara yang perlu disahkan lagi sebelum siap.

Hubungi pasukan

Untuk isu undang-undang, privasi, atau akses wilayah, gunakan saluran sokongan yang sama dan nyatakan tujuan anda sejak awal. Kami akan arahkan permintaan kepada pasukan yang sesuai tanpa memanjangkan proses anda lebih lama daripada perlu.

Soalan Tentang Hak, Data, dan Akses

Kami menyimpan butiran yang anda beri untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses semakan, dan mengekalkan rekod sokongan. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menambahkannya ke simpanan utama.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel, sembang, atau borang, kemudian sertakan butiran yang perlu diubah dan bukti yang sesuai. Pasukan kami akan semak, kemas kini medan yang relevan, dan maklumkan jika ada perkara yang perlu disahkan lagi.

Jika akses tidak serasi dengan wilayah anda, kami boleh menahan proses, mengehadkan ciri tertentu, atau meminta semakan tambahan sehingga syarat dipenuhi. Kami akan jelaskan pilihan yang masih sesuai tanpa memanjangkan langkah yang tidak perlu.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan, dan tetapan paparan yang anda gunakan. Ia juga membantu kami memahami jika ada percubaan akses yang luar biasa, supaya semakan keselamatan boleh dibuat dengan lebih cepat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu melihatnya, seperti sokongan, operasi, dan semakan keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat anda secara bebas; setiap semakan mesti ada sebab yang jelas.

Gunakan e-mel sokongan, sembang akaun, atau borang permintaan dan nyatakan bahawa isu anda berkait dengan perundangan, privasi, atau akses. Kami akan arahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai dan balas dengan langkah seterusnya.