LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 2hype Untuk Anda

Dasar Privasi 2hype menerangkan cara kami mengurus data akaun anda apabila anda membuka lobi, mencuba Speed Blackjack, Phoenix Rises atau membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lobiBayaran MalaysiaPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
2hype Dasar Privasi 2hype Untuk Anda

Cara 2hype Menggunakan Data Anda

Apabila anda membuka akaun 2hype, kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod log masuk, tetapan peranti, bahasa pilihan, sejarah sesi, rujukan bayaran, dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Data ini membantu kami menyemak akses akaun, memaparkan lobi yang sesuai untuk Malaysia, memproses semakan bayaran, melindungi akaun daripada cubaan masuk yang mencurigakan, dan menjawab permintaan anda dengan konteks yang tepat. Jika

anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan, penyelesaian pertikaian, dan rekod dalaman; kami tidak meminta PIN dompet anda. Akses kepada sesetengah bahagian lobi bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, analitik asas, atau sokongan pelanggan,

mengikut keperluan yang terhad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod yang kami pegang, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan akaun. Pasukan kami...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor...
Pusat mesej Pusat mesej menyimpan balasan berkaitan privasi supaya anda boleh menyemak semula keputusan, tarikh tindakan...
AMALAN KAMI

Enam Amalan Privasi Dalam Akaun

Privasi di 2hype dibina ke dalam aliran akaun, bukan diletakkan hanya pada halaman ini. Kami mengehadkan akses dalaman, merekod tindakan tertentu untuk semakan, dan menggunakan kawalan keselamatan yang sesuai dengan jenis data...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka profil anda, menghubungkan tetapan bahasa, dan membantu pengesahan akaun. Jika anda melihat ejaan nama atau nombor telefon yang salah, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau tanda seperti peranti baharu, lokasi rangkaian yang berubah, dan percubaan log masuk berulang. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan akses akaun diteruskan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status pemadanan. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan anda tanpa menyimpan PIN dompet atau kod keselamatan bank.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, sokongan, dan rekod operasi. Selepas tempoh yang munasabah, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan itu terhadap keperluan akaun, rekod bayaran, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, tetapan peranti, bahasa pilihan, dan rujukan bayaran yang berkaitan. Data ini digunakan untuk akses akaun, sokongan, keselamatan, dan pemadanan transaksi.

Tidak. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status yang diperlukan untuk memadankan bayaran. PIN dompet, kod sekali guna, dan kata laluan bank tidak diperlukan oleh kami.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan jangka masa balasan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan jika perubahan itu menjejaskan pengesahan akaun, rekod bayaran, atau keselamatan akses anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan, dan mengesan masalah teknikal dalam lobi. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia yang membantu pembayaran, keselamatan, sokongan, analitik asas, atau penyelenggaraan sistem. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda.

Hantar permintaan melalui saluran akaun dan nyatakan data yang anda mahu dipadam. Kami akan menilai sama ada data itu masih diperlukan untuk rekod bayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang.